Termos de Uso

Atualizados em 24 de setembro de 2026. O ContatoFacil, produto da WCTech, conecta pessoas que precisam de serviços a prestadores independentes no Brasil. Ao criar uma conta, você declara ter pelo menos 18 anos e aceita estes termos.

Como funciona

Clientes publicam pedidos gratuitamente. Prestadores escolhem categorias e podem liberar o contato de pedidos compatíveis usando um crédito por pedido. Até três prestadores podem liberar cada contato. Serviços presenciais são filtrados pela cidade; pedidos marcados como online podem ser encontrados por prestadores de qualquer cidade do Brasil.

O cliente vê o nome e telefone dos prestadores que liberaram o pedido. Cada um desses prestadores vê o nome e telefone do cliente. Negociação, preço, contratação, execução e pagamento do serviço acontecem diretamente entre as pessoas. A plataforma não garante orçamento, contratação, qualidade ou resultado do trabalho e não recebe o pagamento do serviço.

Créditos e pagamentos

Prestadores recebem três créditos de entrada, uma única vez por pessoa. O pacote de cinco créditos custa R$ 19,90, em pagamento avulso, sem assinatura. A liberação de um contato usa um crédito mesmo se não houver contratação. Se um pedido for encerrado pela moderação por fraude ou irregularidade, os créditos usados nele serão devolvidos. Para dúvidas sobre pagamento, reembolso ou contato inválido, use o suporte.

Responsabilidades e moderação

Publique apenas pedidos reais, com descrição honesta. Não inclua telefone, e-mail, links de pagamento, dados sensíveis ou informações de terceiros sem autorização no texto público. É proibido criar contas repetidas para obter créditos, usar dados falsos, aplicar golpes ou usar contatos para spam. Podemos encerrar pedidos e bloquear contas após análise de denúncias. Você pode denunciar um pedido pelo painel.

Conta e alterações

Você pode encerrar a conta na área de privacidade do painel. Dados necessários para obrigações legais, prevenção a fraude e registros de pagamentos podem ser conservados pelo período aplicável. Alterações relevantes destes termos serão divulgadas neste site. Em caso de dúvida, fale conosco pelo canal de suporte.