Política de Privacidade

Atualizada em 24 de setembro de 2026. O ContatoFacil, produto da WCTech, usa dados pessoais para operar o cadastro, encontrar pedidos compatíveis, liberar contatos, processar créditos e atender solicitações. Este texto explica o tratamento em linguagem simples.

Dados utilizados

Coletamos nome, e-mail, celular, cidade, senha protegida por hash, categorias escolhidas, pedidos, denúncias, registros de acesso e transações de créditos. Para pagamento avulso, o Checkout da Stripe recebe os dados de pagamento diretamente; não armazenamos dados completos do cartão.

Quem vê seu contato

Os textos dos pedidos, categoria, cidade e bairro (ou indicação online) aparecem para prestadores compatíveis. Não coloque informações pessoais nessa descrição. Quando um prestador usa um crédito para liberar um pedido, ele vê nome e celular do cliente; o cliente vê nome e celular desse prestador. No máximo três prestadores podem liberar cada pedido. Seu e-mail não aparece aos outros usuários.

Finalidades e prestadores técnicos

Usamos as informações para criar e proteger contas, mostrar oportunidades, evitar abuso, analisar denúncias, prestar suporte e cumprir obrigações aplicáveis. O banco é operado na Neon, o site na Vercel, os pagamentos na Stripe e os e-mails de confirmação e recuperação de senha na Resend. A Resend recebe o endereço de e-mail e o conteúdo dessas mensagens para entregá-las. Sessões usam cookie essencial com acesso restrito ao servidor. Não vendemos sua lista de contatos para publicidade.

Seus direitos e retenção

Você pode solicitar acesso, correção, informação sobre o tratamento e exclusão pelo suporte. A conta pode ser encerrada no painel: o acesso termina e pedidos abertos são encerrados. Depois analisamos a eliminação ou anonimização dos dados, respeitando eventuais obrigações legais, prevenção a fraude e registros de transação. Para qualquer solicitação sobre privacidade, use o canal de contato.